长江海事局

为深入推进长江海事信用体系建设，营造“知信崇信、守信践诺、用信获益、失信修复”的航运行业氛围，按照《宜昌海事局关于开展2026年“信用长江”宣传月活动的通知》要求，宜昌海事局政务中心以政务大厅窗口为主阵地，把信用政策宣贯、系统推广、便民帮办融入政务服务全过程，全力推动信用新规直达航运市场主体。

一、先学一步，练强窗口服务基本功。 宣传月期间，政务中心组织窗口人员专题学习信用新规，重点吃透新版信用清单、失信分级、信用修复新规，梳理“信用长江3.0”与海事通APP信用模块的功能差异，并开展内部实操练兵，确保工作人员先懂政策、熟练系统，做到宣传答复专业规范、帮办导办精准高效。

二、立足窗口，把信用规则讲明了。 政务大厅摆放宣传折页，窗口人员在业务受理间隙，主动向前来办事的航运企业、船员和船舶经营人宣讲《长江航运信用管理规定（试行）》，重点解读失信分级标准、惩戒公示周期、信用修复申请条件与办理流程，同步介绍守信优先过闸、泊位优待、洗舱优惠等“信用惠”激励政策。结合守信受益案例和失信修复实例，把奖惩规则讲明白、讲透彻，帮助信用主体破解“不懂规则、无意失信”的难题。

三、现场帮办，推动“信用长江3.0”用起来。 工作人员现场演示“信用长江3.0”系统全流程操作，逐项指导办事群众查询信用等级、下载信用报告、线上提交信用修复申请，细致讲清该系统与海事通APP信用模块的功能差异。针对船员和航运企业管理人员，现场开展信用信息自查、信用预警风险排查和免费“信用体检”，帮助市场主体及时排查潜在失信隐患，提前做好信用维护。

下一步，宜昌海事局政务中心将继续发挥窗口贴近企业、贴近船员的优势，把信用宣传做在日常、把帮办服务落在经常，推动“知信崇信、守信践诺、用信获益、失信修复”在航运一线形成更广泛的共识。