长江海事局

春节临近，长江江面上船舶往来繁忙，一场因口头约定引发的船员劳资纠纷，在华阳海事处执法人员的耐心调解下悄然消融。2月13日，安庆华阳海事处运用“水上六尺巷工作法”，通过近二十通远程电话，成功化解一起船员工资纠纷，不仅让农民工船员的“辛苦钱”及时到账，更让谦和礼让的传统美德在江面荡漾开来。

口头约定埋隐患，顶班工资成“悬账”。2月13日上午10时许，华阳智管分中心接到安庆海事局指挥中心转来的船员求助电话。一名正在望东长江大桥桥区水域上水的内河船舶轮机员焦急反映：自己受前任轮机员口头邀请临时上船顶班，约定日薪400元，由前任轮机员支付。然而数日过去，工资迟迟未能全额兑现，眼瞅着春节将至，焦急的船员只得拨通海事求助电话。

辨明症结巧借力，二十通电话架心桥。接报后，智管分中心执法人员迅速研判，锁定船舶位置及信息。考虑到桥区水域通航安全，当即指令引导该船上行至华阳港内安全锚泊。随后，执法人员耐心倾听船员陈述；并拨通船长电话，厘清顶班用工实情；联系公司岸基管理层，核实管理制度漏洞。一圈“听”下来，症结浮出水面：前任轮机员因家事临时离船，与现任顶班船员仅为口头约定，船舶管理方对此并不知情，导致工资支付主体不清、责任不明。面对多方各执一词，执法人员没有简单“断案”，而是将“水上六尺巷工作法”的“听、辨、劝、借、让、和”逐一融入通话。一方面向船方释明《劳动法》等相关规定，讲清拖欠工资的法律后果；另一方面劝导船员体谅年底船方资金周转实际，促成双方“各退一步”。针对该船未经公司同意私自更换船员的违规做法，执法人员严肃批评教育，督促公司岸基加强内部管理。

恳谈调解化纠纷，工资结清人也和。从上午10时到下午3时，经过近二十通电话、近二十轮沟通，执法人员用耐心将法、理、情层层传递。下午16时，随着工资转账完成，船员如数收到报酬。船方也表示将吸取教训，完善用工手续。一场因口头约定引发的“薪结”，在海事执法人员的调解下顺利解开。从倾听诉求、辨明是非，到情理劝导、借力联动，再到互谅互让、案结事了，“水上六尺巷工作法”的六步调解精髓，在这一通通电话中得到生动实践。

下一步，安庆海事局将持续打造“水上六尺巷”，以更有温度的执法、更高效的服务，守护船员合法权益，维护长江航运和谐稳定。