长江海事局

11月20日，周四，一场特别的直播在初冬的江面温暖开启。没有传统的会议室，没有固定的讲稿，沙市海事处执法人员谭景文将周四直播的镜头搬进玉南锚地停泊船上，在船头与船员围坐，开启了一场以“听心声”为主题的温情对话。

镜头底下的转变：从播法条到唠家常。“孩子留守老家读高中，没人管，学习跟不上”“我们上一辈都以渔为生，现在改跑货船，大环境不好，但国家有补贴政策，再干几年就退休，有钱就去旅旅游，忙了一辈子也得享享福……”。船员们你一言我一语，家长里短的絮叨里，裹挟着跑船人的奔波和坚韧；而海事执法人员从管理者，变成真诚的倾听者；执法与普法，潜移默化地融入了人文关怀的种子。

数字背后的现实：从揭问题到出对策。直播的温柔里，也藏着直面现实的干货。用一组数字揭示了当前长江航运及船员发展的现状，直言长江船员队伍青黄不接、技能培训跟不上智慧航运发展、市场竞争加剧导致收入保障不足等现实挑战。执法人员结合海事“一站三中心”功能定位，将教育培训“送上船”、服务政策“帮到点”、纠纷调解“跑一趟”等书面语转换成船头话，让执法的刚性裹着服务的诚意，落在船员最关心的实处。

趣味冷知识：从讲行船习俗到传江海智慧。为丰富直播内容，直播设置“冷知识互问互答”环节。从古代船民互问“宝舟行哪里”的文雅问候，到“船猴”镇物祈福的古老习俗，再到“吃鱼不翻面”的行船忌讳，一个个趣味知识点亮了直播间，展现了源远流长的水上文化与对船员平安生活的美好祈愿，充满生活气息。

这次直播，是荆州海事践行以人为本、转变工作作风、深化服务理念的生动实践。将周四学习日的参与者扩大到船员群体，打破传统说教执法模式，真正走入船员的生活场景，在真诚对话中感知需求，在温情互动中传递关怀，为更好地服务船员，服务长江航运高质量发展提供富有开创性的沟通样本。