长江海事局

为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，便利企业和船员办事，九江海事局积极响应，上下联动，多方合力，推动“全域通办”政务服务落地见效。

精心组织，做到“全域通办”工作落地落实。精心准备，在长江海事局海事政务服务事项“全域通办”动员部署会后，九江海事局快速反应，制定了《九江海事局海事政务服务“全域通办”实施方案》，成立工作专班，设立3个基层受理窗口。开展政务受理人员岗位实训，船舶处、指挥中心、通航处、危防处、政务中心多部门联动，对口开展业务培训，加强基层政务队伍建设。定期跟进，政务中心联合业务部门到武穴处、湖口处、彭泽处开展“全域通办”业务指导，收集意见建议并积极推动解决困难，确保“全域通办”便民措施持续落实落地。

广泛宣传，做到“全域通办”工作入脑入心。自“全域通办”实施以来，为了让广大企业群众知悉、熟悉“全域通办”有关举措，九江海事局利用公众号、船东微信群等平台，第一时间发布公告和“全域通办”政策解读小视频，多维度对“全域通办”政策进行宣传，提高“全域通办”便民举措的知晓度和影响面。同时，各海事处也多样化对“全域通办”进行宣传，工作人员通过发放宣传材料、面对面宣讲，执法大利用现场巡查结合小课堂的形式精准化向船员们进行“全域通办”宣传，努力提升“全域通办”政策的社会知晓率，及时将好政策送到群众身边。

便民服务，做到“全域通办”工作用心用情。加强横向联动和上下联动，热情服务，高效便捷提供“全域通办”服务，实现“就近可办”和“异地能办”。自“全域通办”政策实施以来,九江海事局累计受理17件，其中联合兄弟单位办理15件，联动基层海事处办理2件。“全域通办”政策的实施受到群众的高度认可和衷心点赞。

政务服务质量关系群众的幸福感和获得感。九江海事局将以人民群众需求为导向，持续推行“全域通办”政务服务，将好事办实，将实事办好，让人民群众切实体会到海事服务的速度和温度。